Responsable du traitement
La gestion de vos données personnelles est assurée par Michaël, responsable du traitement des données pour le site Gousset Royal.
Adresse : Chemin du Risoux 5, 1110.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : administration@goussetroyal.com.
Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles lors de votre interaction avec notre site :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre comportement sur notre site
Finalités du traitement
Les données que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison
- Service client et gestion des demandes d’assistance
- Amélioration de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de la commande
- Obligation légale : respect des exigences légales en matière de conservation de données
- Consentement : traitement basé sur votre accord pour l’envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Destinataires des données
Les données que nous collectons peuvent être accessibles par différentes entités :
- Équipe interne de Gousset Royal
- Prestataires de services impliqués dans la gestion des commandes et du site
- Autorités judiciaires ou administratives si nécessaire
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de trois ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant trois ans à compter de la date de la commande.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander l’effacement de vos données dans certaines conditions
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protocoles de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier, session)
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site (ex. Google Analytics)
Les cookies peuvent avoir une durée de vie allant jusqu’à 13 mois maximum. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, une notification sera faite sur notre site afin de vous informer des changements apportés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique de protection des données.